Anfrage Kundensupport

Bitte fülle das untenstehende Formular mit deiner Anfrage aus.

Um die Bearbeitung zu beschleunigen, füge bitte so viele Details wie möglich hinzu und stelle sicher, dass du unsere Service- und Versicherungsbedingungen hier gelesen hast.

Nach Absenden deiner Anfrage, kannst du innerhalb von einem Werktag mit einer Antwort rechnen.

1 - Einladung zum Service: Bitte auswählen, nachdem du eine Serviceerinnerung erhalten hast

2 - Service Anfrage: Bitte auswählen, wenn es Zeit für deinen Fahrrad-Service ist

3 - Reparatur Anfrage: Bitte wähle diese Option, wenn mit deinem Fahrrad etwas nicht in Ordnung ist, das repariert werden muss. WICHTIG - bitte überprüfen Sie die Abdeckung Ihres Serviceplans

4 - Versicherungsfall: Bitte auswählen, wenn dein Fahrrad gestohlen wurde. Bitte teile uns das Datum des Diebstahls und eine detaillierte Beschreibung des Ereignisses mit (wenn möglich mit Bildern).
Wenn du deine Bestellnummer gerade nicht zur Hand hast, brauchen wir die Rahmennummer deines Fahrrads.
Beschreibe ausführlich den Grund der Anfrage
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Bitte lade ein Bild/Video des defekten Teils/der defekten Teile hoch oder für den Service ein Bild des gesamten Fahrrads

Vergewissere dich, dass alle erforderlichen Felder (*) ausgefüllt sind, bevor du das Formular absendest.